Затопление квартиры — кто виноват и что делать

      Комментарии к записи Затопление квартиры — кто виноват и что делать отключены

Первостепенные меры

Зафиксировать ущерб

Идем в суд

Я — виновник

Страхование

Представьте себе простой рабочий сутки, что внезапно прерывается звонком от соседей — «приезжайте безотлагательно, Вы нас заливаете»! Настоящий ужасный сон каждого обладателя квартиры — потоп, причем фактически не имеет значение — залило ли собственное жилье либо квартиру снизу, в любом случае предстоят неприятные «разборки», непредвиденные затраты и, в случае затопления собственной жилплощади — новый ремонт.

  • Первостепенные меры

  • Зафиксировать ущерб

  • Идем в суд

  • Я — виновник

  • Страхование

Gale Gibbs. Flood Scene. 2010 Потоп в квартире — это неизменно неожиданность, которая может настигнуть жителей многоэтажных домов в любой момент.

Обстоятельства этого очень неприятного происшествия смогут быть самыми различными — от неисправных труб общедомовой совокупности отопления либо водоснабжения, до неосторожности и рассеянности соседей.Затопление квартиры — кто виноват и что делать

Обычно зрелище собственной квартиры, затопленнойи настоящего водопада, падающего откуда-то сверху, может привести хозяев в настоящий ступор, а первой мыслью будет злобное «Ну на данный момент я к вам встану»!

В это же время в случае затопления таковой родной и милой сердцу недвижимости направляться функционировать не лишь оперативно, но и взвешенно, не совершая неточностей, каковые в будущем смогут обернуться дополнительными денежными утратами и сломанными совсем отношениями с соседями.

Первостепенные меры Итак, найдя, что с потолка либо по стенке квартиры течет вода, в первую очередь нужно, само собой разумеется же, данный поток остановить.

Самый несложный вариант — резво встать к соседям сверху и "настойчиво попросить" ликвидировать источник протечки. Но, в полной мере возможно, что соседей просто не окажется дома, а разламывать дверь вправе лишь полицейские и лишь по крайне важному предлогу.

Помимо этого, известны случаи, в то время, когда квартира на пятом-шестом этаже в связи с достаточно долгим отсутствием обладателей успевала благополучно затопить все квартиры по стояку, впредь до первого этажа.

В таковой, без преувеличения экстренной обстановке, весьма сложно разобраться — откуда же все-таки течет вода. Потому несложнее всего временно перекрыть целый водоснабжение и стояк всего подъезда полностью.

Для этого направляться позвонить в аварийную работу местной управляющей компании, сотрудники которой обязаны прибыть на место через пара мин..

Как раз исходя из этого телефоны всех операторов диспетчерских и коммунальных служб работ должны быть у каждого обладателя квартиры.

Но, так происходит, к сожалению не неизменно. Либо номера телефона не оказывается под рукой, а задать вопрос не у кого, либо в диспетчерской не отвечают, да мало ли что еще.

В некоторых зданиях жильцы сами замечательно знают, где как раз находится вентиль, перекрывающий подачу воды.

В таком случае возможно постараться функционировать самостоятельно, не ждя приезда коммунальщиков. Но не забывайте, в случае если в результате ваших действий общедомовым коммуникациям будет нанесен какой-либо ущерб, компенсировать его также придется как раз вам, несмотря на оправдания «меня же заливало»!

В случае если обстоятельством потопа стала проливной дождь и ветхая кровля, то скоро остановить протечку может и не оказаться.

Привести к аварийной службе также нужно, но ремонт крыши — дело долгое и дорогостоящее, так что бороться с потопом придется такими древними способами, как миски и тазики, установленные на чердаке либо в коридоре. Еще одна возможная обстоятельство утечки — прорвавшие либо пришедшие в негодность трубы отопления.

В таком случае воду, конечно же, не хватает — нужно будет дожидаться, пока сотрудники управляющей компании спустят всю воду с отопительной совокупности, так что потоп может затянуться. И еще один серьёзный нюанс — вода, текущая с потолка либо по стенке, может привести к короткому замыканию в электропроводке, так что лучше сходу отключить электроснабжение в квартире, легко опустив рубильники на собственном счетчике.

Зафиксировать ущерб Как бы ни хотелось обладателям затопленной квартиры поскорее ликвидировать все следы потопа, торопиться с этим не стоит. Если вы собираются "настойчиво попросить" компенсации материального ущерба, направляться запастись доказательствами. В первую очередь нужно привести к представителям управляющей компании, каковые обязаны составить письменный акт о затоплении.

В этом серьёзном документе нужно детально перечислить все разрушения, нанесенные водой вашему имуществу: сломанную мебель, ковры, бытовую технику, светильники, обувь, одежду и пострадавшую отделку стен, потолка и пола. Помимо этого, в акте должна быть указана обстоятельство затопления — небрежность соседей сверху либо сломанные трубы.

Обычно сотрудники эксплуатирующей организации, которая есть коммерческой компанией и, непременно, не торопится платить за ущерб со собственного кармана, пробуют свалить вину за случившееся на самих хозяев, утверждая, что к заливу жилья привело неправильное применение коммуникаций, так что может пригодиться экспертное заключение свободных экспертов, а это стоит денег. Акт о затоплении подписывается представителями управляющей компании, ставшими участниками рабочей группы, и хозяевами, то имеется важными квартиросъемщиками затопленного жилья, составляется в двух экземплярах — один остается у обладателей, а второй — у сотрудников коммунального предприятия.

В случае если в затоплении квартиры виновен сосед сверху, очень нужно, дабы он кроме этого находился при составлении акта. Во-первых, он сможет лично убедиться в том, какой ущерб был им нанесен, а во-вторых, осознает, что затопленные соседи настроены решительно и прощать небрежность не собираются.

В случае если сосед отказался прийти на «место правонарушения» либо подписать акт фиксации ущерба, на документе ставят соответствующую пометку «такой-то отказался находиться при описи повреждений и подписать акт». В случае если в квартире сверху живут квартиранты, направляться сказать о происшествии обладателю, сдающему собственную жилплощадь в аренду.

 

Официально важным квартиросъемщиком будет являться именно он, так что и решать вопрос нужно с хозяином, а уж со собственными арендаторами он разберется самостоятельно. По окончании вызова на место затопления представители управляющей компании обязаны прийти в тот же либо на следующий сутки.

Ответственный нюанс — оставлять заявление в управляющей компании лучше в письменном виде и в двух экземплярах, причем на вашем документе сотрудники коммунального предприятия должны покинуть пометку о получении. В случае если же вызов осуществляется по телефону, направляться уточнить фамилию диспетчера, принявшего звонок — в том случае, если рабочая группа не придет на следующий сутки, станете знать, на кого пожаловаться.

Но, к сожалению, довольно часто коммунальщики пробуют максимально затянуть сроки визита на пострадавшую квартиру, в особенности, в случае если предварительно поступила информация, что в потопе виновато состояние как раз общедомовых коммуникаций, то имеется компенсировать убытки придется самой управляющей компании. Ожидание может затянуться на семь дней, а жить со следами потопа не весьма то комфортно, да и результаты затопления смогут стать менее заметны и доказать нанесенный ущерб будет намного сложнее.

В таком случае возможно постараться обратиться уже не к диспетчеру предприятия либо аварийной работы, а лично к управлению, подать жалобу на недобросовестность работы коммунальщиков в вышестоящие организации, к примеру, местный исполком либо районную управу. В некоторых случаях оказывает помощь так называемая «народная дипломатия», неизменно действенным оказывается личное знакомство с сотрудниками, а тем более управлением управляющей компании.

В отечественной стране так же, как и прежде знакомства и пресловутый «блат» довольно часто выясняются намного результативнее, чем действия в строгом соответствии с установленным порядком. В любом случае, ожидая визита рабочей группы из управляющей компании, необходимо осуществить фотографии и видеосъемку места затопления, дабы запастись наглядными доказательствами. Не считая акта о затоплении кроме этого должна быть составлена смета, в которой указывается цена сломанных вещей и ремонта.

Вот тут смогут появиться сложности — оценить масштабы разрушения сможет лишь эксперт, так что появится необходимость в проведении экспертной оценки материального ущерба, а эта услуга, в отличие от составления акта о затоплении, уже платная. В таком случае стоитзадуматься — покроет ли компенсация, полученная от соседа либо управляющей компании, затраты на услуги специалистов-оценщиков.

В случае если от потопа пострадал дорогой, свежий ремонт и полезные вещи, то проведение экспертизы, которая станет лучшим доказательством размеров убытков, в полной мере целесообразно. Еще один принципиальный момент касается натяжных потолков — изготовленные из ПВХ пленки, они задержат воду и, быть может, спасут другую квартиру от воды. Но, дабы избавиться от появившегося пузыря придется либо самостоятельно сливать воду через отверстие для люстры либо отсоединив один край пленки от стенки.

Лучше доверить это экспертам компании, которая устанавливала потолки — так сохранится гарантия на пленку, которая в большинстве случаев предоставляется продавцом, а посредством тепловой пушки потолку скоро вернут начальное состояние. В случае если же натяжной потолок сломан безвозвратно, его цена, непременно, должна быть включена в дефектный акт. Само собой разумеется, возможно постараться договориться с адекватными соседями мирным методом и вовсе не приводить к представителям управляющей компании.

Но в этом случае громадна опасность остаться вовсе без доказательств затопления — сосед, давший обещание «мы все отремонтируем и дадим денег», может в предстоящем отказаться от собственных слов, а приводить к коммунальщикам уже будет поздно. Конкретно сообщить, как как раз направляться поступать в случае затопления квартиры, сложно — все зависит от того, что именно стало обстоятельством настигшего вас потопа, какие конкретно отношения сложились с соседями и так потом.

В самом нехорошем случае установить виновника затопления не удается вовсе. К примеру, источником потопа стал неспециализированный канализационный стояк, куда кто-то из жильцов выкинул тряпку, в итоге труба забилась, и жидкие отходы полились из раковины и унитаза несчастных хозяев.

Установить, кто как раз поступил столь опрометчиво и забил канализацию, не окажется — никакая экспертиза не выяснит обладателей злосчастной тряпки, а эксплуатирующая компания в этом случае виновной признана быть не может. Идем в суд Крайней мерой по отношению к соседу либо управляющей компании, не желающими компенсировать ущерб, причиненный затоплением, станет обращение в суд. Перед тем как идти в судебные органы и писать исковое заявление, нужно запастись пакетом документов, куда будут входить:

  • акт о затоплении;

  • так называемый дефектный акт либо другой документ, подтверждающий материальный ущерб, в котором перечислены все пострадавшие вещи и отделка, с указанием их стоимости;

  • смета ремонтных работ, каковые проводились с целью ликвидации потопа;

  • правоустанавливающие документы на квартиру, к примеру, соглашение купли-продажи либо дарения, свидетельство о праве собственности, которое выдается во время приватизации и тому подобное;

  • справка-чёрт из БТИ.

В исковом заявлении указывается конкретный виновник затопления — сосед, забывший закрыть кран в ванной либо эксплуатирующая организация, не поменявшая своевременно стояки, общедомовые трубы отопления и не отремонтировавшая кровлю. И все же, кроме того по окончании решения суда, принятого в вашу пользу, рассчитывать на стремительное получение компенсации ущерба, к сожалению, не приходится.

Соседи сверху могут быть малоимущими пенсионерами, которых суд обяжет выплачивать определенный процент от ежемесячных доходов — достаточно скромную сумму. Да и управляющая компания может начать сетовать на «тяжелые времена» и давать слово выплатить материальную компенсацию частями «когда-нибудь позже».

Кстати, в случае если не считая материальной компенсации вы желаете взять еще и компенсацию морального вреда, то в качестве доказательства того, что у вас такой был, нужно будет предъявить выписку из медицинской карты либо лист нетрудоспособности. То имеется медики должны документально подтвердить, что затопление квартиры вас так очень сильно расстроило, что нанесло вред вашему здоровью.

Не помешают и свидетели, подтверждающие, что вы попали в поликлинику сразу после потопа, настигшего родное и горячо любимое жилье. Судебное слушание — процесс долгий, нервный и требующий к тому же дополнительных затрат на уплату положенных пошлин и информационно- техобеспечения рассмотрения дела. Так что идти на данный ход направляться, лишь убедившись в неосуществимости решить дело и наказать виновных иным методом.

Я — виновник Разглядим и таковой вариант — виновником потопа, сломавшего квартиру соседей, стали как раз вы. В этом случае первым шагом также станет максимально своевременное устранение течи, что разрешит минимизировать причиненный ущерб. К сожалению, в случае если потоп начался в ваше отсутствие, принять своевременные меры не окажется, так что размеры компенсации смогут возрасти.

Второе — отказываться от общения с пострадавшими соседями не стоит ни в коем случае.

В ответ на все молнии и громы, каковые, вероятнее, полетят в вашу сторону, лучше мирно извиниться и признать свою вину, дав обещание приложить максимумальные усилия для исправления вреда. Может вы самостоятельно покрасите потолок либо оклеите обои, быть может, оплатите приобретение нужного количества отделочных материалов и работу ремонтной бригады.

Споры смогут появиться по предлогу размеров ущерба — в случае если соседи настаивают на том, что обои у них в гостиной были весьма дорогими, а в результате затопления сгорел ультрасовременный домашний кинотеатр, быть может, будет дешевле оплатить услуги специалиста, что совершенно верно установит размеры причиненных убытков. Если вы вычисляете, что в затоплении нижней квартиры вашей вины нет, а виновата все же эксплуатирующая организация, также нужно будет доказывать собственную невиновность методом проведения соответствующей экспертизы.

К примеру, в ваших помещениях сухо, а у соседей течет по стенке и, вероятнее, обстоятельство кроется в стыках между трубами общедомовой совокупности отопления либо водоснабжения, за каковые отвечает коммунальное предприятие. Доказать это сложно, нужно будет разбивать стенке, но, в случае если вина управляющей компании будет подтверждена, она обязана компенсировать не лишь ремонт затопленной квартиры, но и ваши убытки, которые связаны с ремонтом услуг и оплатой экспертов разгромленной стенки.

В этом случае лучше консолидировать силы с соседом снизу — он так же заинтересован в скорейшем устранении и установлении истины течи. Страхование На данный момент фактически все страховые компании предлагают такую услугу, как страхование жилья, а также и на случай потопа.

Вот лишь значительно чаще застраховать собственную квартиру лишь от затопления не получается — данный страховой случай станет всего лишь одним из нескольких вероятных неприятных происшествий, от которых будет застраховано жилье. К примеру, типовой соглашение страхования включает такие страховые случаи, как ограбление, пожар, стихийное бедствие, авария на инженерных коммуникациях, взрыв бытового газа, затопление и так потом.

То имеется страхование от потопа осуществляется в рамках неспециализированного страхования квартиры. В случае если возможность того, что соседи сверху вас затопят, весьма громадна, к примеру, на верхнем этаже живут весьма пожилые люди, каковые смогут про открытый кран, семья с детьми, любящими устраивать «шторм» в ванной либо легко пьяницы, лучше застраховать от повреждений не квартиру в целом, а конкретно отделку стен, домашнее имущество, напольное покрытие и так потом.

Контракт страхования необходимо просматривать весьма пристально, как, но, и другие серьёзные документы, каковые вы подписываете. К примеру, страховая компания может небольшим шрифтом указать, что компенсирует ущерб от затопления лишь в том случае, если его размеры превысят определенную сумму. А так как величину ущерба придется предварительно еще и доказать страховщикам, то имеется провести за собственный счет экспертизу.

Величина страхового взноса зависит от уровня и площади отделки квартиры.

К примеру, простой контракт страхования однокомнатной квартиры с косметическим ремонтом на год может обойтись в сумму до 1 тысячи рублей, а вот за квартиру большего размера и с качественным евроремонтом нужно будет заплатить уже порядка 2-3 тысяч. Но соответственно вырастет и размер компенсации в повреждения имущества и случай затопления.

Тарифы страховых компаний очень сильно разнятся, исходя из этого лучше разглядеть пара предложений.

Возможно, само собой разумеется, выбрать дорогой годовой полис, за что нужно будет отдать не меньше 50-60 тысяч рублей, дабы по окончании наступления страхового случая взять компенсацию в размере до 10 миллионов рублей. А возможно и сэкономить — вряд ли дом в результате затопления будет уничтожен до основания.

Существует возможность застраховать и собственную гражданскую ответственность перед соседями на случай, в случае если их квартира будет затоплена по вашей вине.

В этом случае размеры выплаты и страхового взноса вы имеете возможность установить сами — в случае если у соседей снизу сделан хороший ремонт и стоит весьма дорогая мебель, лучше не пожадничать и заплатить чуть больше, застраховав собственную гражданскую ответственность на 100-200 тысяч рублей.

В случае если же квартира внизу отделкой и красотой не блещет, возможно ограничиться минимальным страховым взносом до 500 рублей и выплатой в размере 20-40 тысяч.

Страховая компания может расширить размеры взноса по полису, в случае если на вашей жилой площади ведутся строительные работы, имеются изношенные либо устаревшие коммуникационные сети, вы отсутствуете в квартире более 30 дней в году — все это увеличивает риск затопить соседей.

В случае если ваша квартира либо гражданская ответственность застрахованы, весьма многие неприятности, которые связаны с затоплением квартир, решаются намного проще.

Достаточно сходу же привести к представителю страховой компании, что также будет заинтересован установить виновников. Эксперты осмотрят повреждения, оценят ущерб, а вам останется написать заявление — с управляющей компанией и соседями будут разбираться страховые компании.

Но таковой самый привлекательный вариант развития событий вероятен лишь в том случае, если страховая компания добросовестно делает собственные обязательства и дорожит репутацией.

В неприятном случае выплаты также нужно будет подождать. Само собой разумеется, затопление квартиры — неизменно весьма неприятное происшествие, так что лучше не сталкиваться с подобным ни при каких обстоятельствах.

Но в случае если инцидент все же случился, направляться принять меры, дабы минимизировать его последствия, взять компенсацию, совершить ремонт и как возможно скорее забыть о затоплении. Анна Седых, рмнт.ру

Рандомные показатели записей:

Кто виноват в затоплении квартиры


Подборка наиболее релевантных статей: