В поисках гарантированного качества

      Комментарии к записи В поисках гарантированного качества отключены

Рядового клиента в большинстве случаев не интересуют технические детали о выбранном пластиковом окне. Оно просто должно исправно делать собственные функции – пропускать максимум света, сохранять тепло, избавлять от уличного шума и сквозняков. Но дабы в доме показалось безукоризненное окно, которое будет без неприятностей помогать многие десятилетия, стоит хотя бы в общем разобраться, от чего и от кого зависит долговечность и качество этого сложного изделия.

ГОСТ всему голова Как мы знаем, пластиковое окно «начинается» с ПВХ-профиля. Как раз из него в цехах оконных компаний планируют створки и рамы будущей светопрозрачной конструкции.

«Важность этого компонента сложно переоценить.

От качества профиля сильно зависит долговечность всего пластикового окна. Если он не соответствует ГОСТу, то уже через пара лет рама может начать желтеть и деформироваться, – вычисляет Марат Нафиков, помощник директора по финансам оконной компании ООО «Фенстер» (г.

Казань). – Любой незначительный, на первый взгляд, недостаток может стать «не сильный местом» всей оконной конструкции на протяжении эксплуатации».

Имеется в виду ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков», в котором выяснены требования к наиболее значимым чертям профиля: цвету, состоянию поверхности, допустимым отклонениям в геометрических размерах, показатель приведенного сопротивления теплопередаче, термо- и морозоустойчивость и вторым параметрам.

«Осознавая, что многие свойства готового окна закладываются в ходе создания ПВХ-профиля, многие оконные компании предпочитают сотрудничать с большими и авторитетными производителями, для которых стабильное уровень качества продукции есть абсолютным приоритетом», – говорит Иван Конечный, менеджер компании ООО «Свет», занимающейся изготовлением окон.

Так, на расположенном в г. Подольск Столичной области заводе компании PROPLEX, первого крупнейшего производителя и российского разработчика оконных ПВХ-совокупностей по австрийским разработкам, к качеству профиля подходят предельно без шуток.

«Вся совокупность контроля и управления производства на предприятии направлена на единую цель – выпуск отличного профиля европейского уровня, – говорит Андрей Аннояров, директор по производству компании PROPLEX. – Многоуровневая совокупность контроля качества, созданная с участием австрийских экспертов, затрагивает всю технологическую цепочку производства профиля.

Контроль осуществляется на 21 точке производственного процесса, начиная от компонентов и анализа сырья и заканчивая тестированием готовой продукции. В следствии мы производим профиль, срок эксплуатации для которого по итогам опробований в сертификационном органе Государственного стандарта России образовывает 60 лет».

У потребителя мало шансов столкнуться с бракованным ПВХ-профилем, что трескается на морозе, коробится на жаре и желтеет через несколько лет.

В большинстве случаев это происходит, в случае если кто-то решает сэкономить и берёт окно из предельно недорогого профиля никому не известного производителя, не готового тратиться на совокупность контроля качества. Недочёты проявляются через 2-3 года эксплуатации окна, в то время, когда все гарантийные сроки уже прошли.

Единственный рецепт для потребителя, как уберечься от аналогичных сюрпризов – выбирать из известных брендов и не гнаться за дешевизной.

Прозрачный вопрос Еще одним наиболее значимым компонентом современного окна есть стеклопакет. Это прозрачная конструкция, герметично склеенная из дистанционной рамки и стёкол между ними. Внутренняя камера может заполняться аргоном либо криптоном для лучшей тепло- и звукоизоляции.

Гарантийный срок работы стеклопакета, в соответствии с ГОСТам, образовывает не меньше 5 лет.

В течение этого срока производитель обязан за собственный счет устранить найденные недостатки. В большинстве случаев ремонт неосуществим, так что при обнаружения брака стеклопакет подлежит замене.

На практике видятся такие недочеты, как оптические искажения либо нарушение геометрии, но значительно чаще они выявляются на этапе приемки либо сборки окна, исходя из этого конечным потребителям незнакомы.

По словам экспертов, самая очевидная неприятность, с которой сталкиваются клиенты на протяжении эксплуатации окна, это выпадение конденсата в стеклопакета.

«Конденсат на внутренних поверхностях – это конкретно брак, появляющийся из-за нехорошей герметизации, или некачественного влагопоглотителя – молекулярного сита, которое засыпается в дистанционную рамку.

Такие случаи происходят нечасто, и, очевидно, являются гарантийными, – комментирует Александр Просецкий, председатель совета директоров ООО «Конструкцион-Пласт». Еще одна неприятность, с которой сталкиваются потребители – это клеевые потеки на стекле.

Значительно чаще они проявляются в жаркий период, и виной тому – двусторонняя скотчевая лента ненадлежащего качества.

Нагреваясь, она выделяет клеящее вещество, которое попадает вовнутрь стеклопакета и оставляет на нем желтые следы. Таковой стеклопакет нужно поменять».

Более значительная неприятность – микротрещины. Они образуются в следствии некачественной обработки стекол либо в ходе сборки стеклопакета на производстве, и неаккуратного обращения с окном на протяжении перевозки либо установки.

Сначала микротрещины смогут быть совсем незаметны, но из-за случайного удара, порыва ветра либо от резкого перепада температур они скоро расходятся по всему стеклу.

Само собой разумеется, треснувший стеклопакет необходимо как возможно скорее заменить.

Но в случае если при сдаче-приемке установленного окна клиент не увидел трещину (что невооруженным глазом сделать весьма тяжело), таковой случай чуть ли будет признан гарантийным.

Ответственные мелочи Не искушенный в технических вопросах клиент пластикового окна точно не подозревает о серьёзной роли оконной фурнитуры – петель для различных способов открывания, элементов запорного механизма и т.п. Створки вместе с массивными теплосберегающими стеклопакетами иногда весят до 100 кг. Но в случае если фурнитура установлена и настроена верно, то пользователь может открывать и закрывать тяжелые створки, практически не прикладывая упрочнений.

Наоборот, низкокачественная либо не отрегулированная фурнитура формирует много неприятностей.

«Чаще всего видится не сильный прижим створок окна, в следствии чего происходит протекание и продувание, – комментирует Иван Конечный («Свет»). – В большинстве случаев данный недочет устраняется всего за пара мин. дополнительной регулировкой. Но в случае если по итогам экспертизы узнается, что обстоятельство – в браке фурнитуры, ее обязаны заменить безвозмездно в течение всего гарантийного срока».

Небходимо отметить, что в соответствии с ГОСТ 30777-2001 гарантия на оконную фурнитуру должна быть не меньше 3 лет. Изделия должны выдерживать не меньше 20 тыс. циклов открывания-закрывания-откидывания створки. Причем узнаваемые европейские производители фурнитуры, такие как Roto либо Maco, на собственную продукцию дают расширенную гарантию 10 лет.

А для фурнитуры PROPLEX F20, которая производится на ветшайшем германском предприятии Carl Fuhr GmbHCo., установлена гарантия в 20 лет. При наличии для того чтобы выбора найдется мало аргументов в пользу безымянных подделок.

В конторах продаж оконных компаний в большинстве случаев имеется все сертификаты на применяемую фурнитуру – с ними может ознакомиться любой визитёр, выбирающий качественное окно.

В случае если же таких документов нет, а менеджеры не могут назвать производителя фурнитуры, то громадна возможность, что употребляются недорогие китайские комплектующие из низкокачественного металла.

Дело мастера опасается Дабы окно делало собственные функции десятилетиями, качественных компонентов мало. Оконный блок должен быть верно собран и установлен в проем с соблюдением всех требований госстандартов.

Но, как показывает опыт, значительно чаще неприятности с окнами происходят как раз из-за «антропогенного фактора» – неточностей при сборке либо монтаже готового изделия.

Согласно данным статистики меньше всего недостатков появляется на этапе изготовления оконного блока. В больших компаниях для этого применяют роботизированные производственные линии, где рамы и створки свариваются из ПВХ-профилей и обрабатываются без участия человека.

А вот следующие этапы – установка в оконный блок стеклопакетов и фурнитуры, – проводятся лишь вручную, так что при низкой квалификации персонала вероятно происхождение неприятностей.

«При верных размерах профильных планок неопытный мастер может остеклить створку так, что ее геометрические пропорции нарушатся и она примет вид параллелограмма. Так случается, в случае если подкладки под стеклопакет уложены неверно.

Следствием данной неточности делается отсутствие герметичности притвора, протекание и поддувание кроме того при закрытой створке, – говорит Александр Просецкий («Конструкцион-Пласт»). – В то время, когда монтаж и сборку окна реализовывают эксперты, прошедшие нужное обучение и имеющие обширный опыт работы, аналогичных неприятностей не появляется».

Но однако большинство обращений потребителей по поводу недостатков оконявляется прямым следствием неточностей монтажников.

«В моей практике была обстановка, в то время, когда дилерская бригада монтажников установила окно на объекте вверх ногами. Очевидно, переустановку они осуществляли за собственный счет», – поделился Александр Просецкий («Конструкцион-Пласт»). В соответствии с ГОСТ, оконные компании должны предоставлять гарантию на монтаж окна как минимум несколько лет.

Этого срока достаточно, дабы «всплыли» все скрытые огрехи монтажа.

Но компании, продолжительное время трудящиеся на рынке, часто дают гарантию 5 а также 10 лет.

Среди самые серьёзных неточностей монтажа, приводящих к тяжелым последствиям, эксперты именуют неправильное размещение либо недостаточное количество анкерных креплений. Таковой брак довольно часто уже нереально исправить, тут нужна полная замена оконного блока.

В соответствии с ГОСТ, первый крепежный элемент обязан размешаться на расстоянии 15-20 см от угла оконного блока. В случае если закрепить раму прямо в центре угловой пайки, то на протяжении эксплуатации при перепадах температур пластик трескается, происходит разрыв рамы. В случае если же для экономии рама зафиксирована всего несколькими анкерами, это ведет к нарушению геометрии окна – бочкообразному искривлению.

Неприятности по окончании установки для того чтобы некачественного изделия не вынудят себя ожидать: перекос рамы, неплотное закрытие и провисание створки. Окно будет продуваться и протекать. В таких случаях клиент вправе "настойчиво попросить" гарантийной замены всей оконной конструкции.

Большая часть неточностей связана с нарушением разработки заделки монтажного шва, что ведет к поддуванию, промерзанию откосов, появлению на них плесени.

В поисках гарантированного качества«В госстандартах прописано, что монтажный шов должен быть трехслойным: паронепроницаемый внутренний слой из фольги, тепло- и звукоизолирующий средний из монтажной пены и внешний – паропроницаемая лента, защищающая шов от погодных факторов», – утверждает Виктор Клименков, помощник директора компании «Окна Люкс», трудящейся в Екатеринбурге.

Само собой разумеется, обладатель квартиры либо дома не обязан разбираться в разработках монтажа окон и не должен выяснять уровень опытной подготовки монтажников, каковые пришли устанавливать окно. Легко необходимо выбрать оконную компанию, которая удачно трудится много лет. Дополнительным плюсом являются партнерские отношения компании с большим производителем ПВХ-профиля.

«Мы ощущаем ответственность перед потребителем за те окна, каковые продаются под брендом PROPLEX.

Исходя из этого с 2007 года проводим обучение и сертификацию партнеров на соответствие целому последовательности требований, от которых зависит уровень качества оконных обслуживания и конструкций клиентов, – говорит Евгений Варакса (PROPLEX). – Так что в случае если в офисе продаж оконной компании потребитель видит Сертификат Доверия PROPLEX, это указывает, что тут никто не будет экономить на качестве на всех этапах монтажа и изготовления окон».

Как показывает опыт, практически всем потребителей, каковые столкнулись с некачественными окнами, непременно удается добиться устранения недочетов либо компенсации собственных затрат.

Но на подтверждение собственной правоты и исправление чужих неточностей уходят время и нервы. Так что лучше не играться в вызывающие большие сомнения игры «повезет-не повезет», а поручить остекление дома либо квартиры специалистам, ценящим собственную репутацию.

Пресс-служба производителя оконных совокупностей PROPLEX

Рандомные показатели записей:

Документальный фильм «World of Warcraft: поиск группы»


Подборка наиболее релевантных статей:

  • Такое незаметное качество

    Так уж мы устроены, что определяем уровень качества любых товаров в основном по их внешнему виду. Румяное яблочко думается нам вкуснее бледного, а чистый…

  • Контроль качества ремонта своими руками

    Этапы громадного пути Проверка связи На глазок и по отвесу выходы и Входы Без задоринки и сучка Ремонт в квартире либо доме — процесс, складывающийся из…

  • Критерии качества душевых ограждений

    Показавшись на русском рынке недавно, душевые ограждения уже успели купить широкую популярность благодаря своим очевидным преимуществам перед боксами. Но…

  • Поиск информации

    Количество компаний, предлагающих разные виды окон, на рынке огромно — в больших городах их число превышает сотню. Сделать выбор весьма сложно, поскольку…