Партнерские отношения: испытание на прочность

      Комментарии к записи Партнерские отношения: испытание на прочность отключены

Для российской строительной отрасли создание партнерских взаимоотношений — неизменно очень сложная и важная задача. Производство материалов, компонентов и конструкций для постройки требует налаженных эффективных схем и цепочек поставок реализации готовой продукции. От четкости исполнения обоюдных обязательств зависит их место и успешность компаний на высококонкурентном рынке, где любой просчет может стоить весьма дорого.

Как подмечает Клиффорд Ф. Грей, доктор наук Орегонского национального университета, «партнерство — это что-то большее, чем комплект процедур и целей. Это состояние ума, философия, как вести дела с другими организациями. Помимо этого, это и обязательство всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать».

У нас опыт выстраивания долговременных деловых связей до тех пор пока мал, а русский специфика делает неосуществимым прямое заимствование огромного западного опыта в данной области. Так что каждой компании приходится постигать эту непростую науку в одиночку, методом ошибок и проб.Партнерские отношения: испытание на прочность

На примере нескольких производителей, трудящихся на русском строительном рынке, давайте разберемся, в чем секрет выстраивания успешных взаимоотношений с партнерами, на каких правилах они базируются и какие конкретно сложности смогут подстерегать на этом пути.

В отыскивании совершенного поставщика Главными бизнес-партнерами для больших производителей на строительном рынке являются поставщики компонентов и сырья.

Главные цели таких взаимоотношений для обеих сторон пребывают в минимизации издержек и рисков. Но отыскать надежного партнера и выстроить с ним долговременные доверительные отношения — целое мастерство.

Дмитрий Матвеев, директор по закупкам компании PROPLEX:

— Перед тем как перейти к договорным отношениям с поставщиком, все юридические нюансы контролирует отечественная работа безопасности. После этого мы собираем данные о потенциальном поставщике от вторых партнеров и создаем детальную анкету.

В случае если информация из различных источников расходится, то это предлог совершить дополнительную диагностику будущего партнера.

В случае если на этом этапе всё прошло благополучно, то начинаются пробные поставки.

Компания-партнер в будущем может перейти в ранг предпочтительных поставщиков либо кроме того стать стратегическим партнером. Это зависит и от приобритаемой продукции, и от качества работы компании.

Потому, что для эксплуатационных черт ПВХ-профилей принципиальное значение имеет состав компонентов (поливинилхлорида, модификаторов вязкости, стабилизаторов, пигментов и т.п.), любая партия, поступающая от поставщиков, тестируется в отечественной Лаборатории контроля качества.

Денис Воронов, директор по логистике и снабжению Группы компаний «Металл Профиль», ведущего российского производителя кровельных и фасадных совокупностей:

— Список отечественных требований к поставщикам в полной мере обычный.

Это соблюдение сроков, исполнение условий соглашения и — самое ответственное — стабильно высокий уровень качества поставляемой продукции. В отечественной компании действует многоступенчатая совокупность проверки входящего сырья.

Уровень качества продукции от поставщика проверяется неизменно.

Оно регулируется контрактом, актами, соответствующими документами со стороны партнёра до начала сотрудничества, исходя из этого по окончании заключения соглашения о сотрудничестве он обязан его обеспечить. В случае если происходят сбои по качеству, то совместно с представителем поставщика выясняются обстоятельства произошедшего, разрабатываются и внедряются мероприятия по предотвращению аналогичных случаев в будущем.

Геннадий Штанько, директор завода ООО «ДАВ-Малино», входящего в Caparol Group, специалиста в теплоизоляции фасадов и области защиты строений:

— При подборе поставщиков наша фирма оценивает кроме этого и экономическую состоятельность партнеров. Мы собираем и разбираем данные и лишь затем принимаем ответ, заключать ли соглашение о сотрудничестве. Требования к качеству продукции от поставщиков у нас европейские, созданные специалистами из Германии.

Всё сырье проверяется лабораторией завода «ДАВ-Малино». Эксперты дают собственный заключение по каждой партии. В случае если внезапно уровень качества не соответствует заявленному, то такая партия сырья не принимается.

Совершенно верно в срок Для большинства компаний своевременная доставка компонентов и сырья — самый важный нюанс сотрудничества. В случае если сроки поставок нарушаются, то это может привести к остановке производства компании-партнера и, как следствие, к важному денежному ущербу.

Дмитрий Матвеев (PROPLEX):

— За срывы сроков несет ответственность поставщик, и именно он обязан оперативно решать появляющиеся вопросы. Обстоятельства смогут быть самые различные: неприятности с сырьем, электроэнергией, поломки оборудования и т.д. Так, для импортируемых компонентов и материалов громадное значение имеют таможенные риски — задержки в оформлении товаров, трансформации правил, необходимых документов и процедур и т.п.

Увы, подвести смогут кроме того западные поставщики, а таких много среди партнеров PROPLEX.

На отечественном производстве мы по большей части используем материалы от европейских и американских поставщиков: ПВХ от компаний Shintech (США), модификаторы ударопрочности, стойкости и температурной устойчивости к ультрафиолету от BASF (Германия), Arkema (Франция), Dupont (США) и Kronos (Германия).

Увижу, что химические производства более подвержены форс-мажорам, чем какие-либо другие. На случай непредвиденных событий мы имеем других партнеров, талантливых оперативно восполнить недостаток сырья.

Кроме этого и с главными поставщиками мы стараемся договариваться так, дабы у них был страховой запас для отечественного производства.

При форс-мажора партнер обязан четко найти причину, и сказать, какие конкретно меры он принял для ее устранения. Для нас принципиально важно, дабы поставщик при настоящих неприятностей не скрывал настоящее состояние дел и оперативно делился информацией.

И в случае если срыв сроков единичный, то к разрыву взаимоотношений это не приведет.

Геннадий Штанько (ООО «ДАВ-Малино»):

— Срывы сроков, к сожалению, бывают. В 99% случаев они связаны с поломкой оборудования на заводе поставщика.

Но нельзя не учитывать и всевозможные логистические риски, каковые для нашей страны, с ее географическими и климатическими изюминками, имеют особенное значение.

Для Caparol Group критической будет задержка на срок бельше семи дней. Дабы обезопасить себя от таких неприятных обстановок, у нас действуют договора с другими и дублирующими поставщиками.

Основной же инструмент для понижения рисков — создание и долгосрочное планирование поставок стратегических запасов нужных компонентов.

Денис Воронов («Металл Профиль»):

— В числе отечественных стратегически серьёзных поставщиков такие российские производителей стали, как «Северсталь», Новолипецкий и Магнитогорский металлургические комбинаты. Помимо этого, в портфеле компании имеется и зарубежные партнеры — Tata Steel и наибольшая в мире металлургическая компания Arcelor Mittal.

Специфика сырья определяет долговременный темперамент поставок на фирмы ГК «Металл Профиль».

Исходя из этого в форс-мажорных обстановках поставщики не поставлены в твёрдые рамки. Само собой разумеется, каждые задержки либо срывы сроков неприятны, но не критичны. К тому же мы имеем достаточные запасы, дабы обеспечить бесперебойное производство на своем предприятии, и срыв сроков одной поставки никак не повлияет на данный процесс.

Отказы от сотрудничества с каким-либо поставщиком случаются достаточно редко.

У нас действует строгий предварительный отбор, и в случае если мы решили трудиться с компанией, значит, она соответствует всем отечественным требованиям.

Фейс-контроль для сбытовых партнеров Готовую продукцию нужно доставить до клиента, и значительно чаще русские производители идут по пути налаживания взаимоотношений со дистрибьюторами партнерами — и сбытовыми дилерами. Согласно данным исследовательско-консалтинговой компании «Альт», в Российской Федерации через сбытовых партнеров реализуется до 85% продукции.

Для сравнения, в Соединенных Штатах лишь 20% продается таким методом, а в Европе на дистрибьюторское звено приходится 40% товарооборота.

Андрей Мальцев, начотдела создаваемой продукции Группы компаний «Металл Профиль»:

— недочёты и Любые ошибки в работе сбытовых партнеров с конечным потребителем неизбежно сказываются и на репутации производителя. Вот из-за чего мы предъявляем особенные требования к дилерам «Металл Профиль», с которыми заключаем официальные отношения.

В следствии мы сотрудничаем лишь с дистрибуторами и компетентными дилерами.

Наша фирма выбирает дилеров по следующим параметрам: предприятие должно трудиться со всей линейкой продукции «Металл Профиль», иметь склады для поддержания определенного запаса, быть настроенной на долговременные отношения и владеть штатом квалифицированных сотрудников и опытом продаж.

Виктор Мелихов, директор по сбыту ООО «МАКО ФУРНИТУРА», российского производственно-сбытового подразделения компании MayerCo Beschlage GmbH, известного австрийского производителя оконной и дверной фурнитуры:

— Отечественное сотрудничество со сбытовыми партнерами направлено на то, дабы обеспечить своевременную и качественную поставку комплектующих клиентам. Особенности России вынуждают поддерживать внушительный страховой запас на складах, исходя из этого мы предъявляем твёрдые требования к нашим партнерам в отношении уровня сервиса, наличия складских качества и площадей поставок.

Основываясь на своем западном опыте, в Российской Федерации мы решили пойти по пути выстраивания партнерских взаимоотношений с другими ответственными игроками на рынке. Так, с июля 2011 года целый ассортимент оконной фурнитуры МАКО начал предлагаться дилерам компании PROPLEX через ее сеть собственных представительств и складов в 24 регионах. Так, мы пробуем выстроить особенные отношения, в которых собственные преимущества приобретают обе стороны.

Мы осуществляем отличные поставки продукции для PROPLEX в сжатые сроки, а мы имеем возможность быть представленными через ее региональную сеть. Для нас такое партнерство — хорошая возможность войти в новый рыноки увеличить присутствие в регионах, в которых мы не были прекрасно представлены до недавнего времени.

Дмитрий Матвеев (PROPLEX):

— В случае если производственная компания развивает собственную сбытовую сеть, фокус внимания переносится на партнеров, которым поставляется продукция. Предприятия, заботящиеся о собственной репутации, отходят от устаревшего принципа «реализовал — и забыл» и предлагают партнерам схемы более плотного сотрудничества а также контроля.

Для нас партнерство с производителями окон — это не только комплектующих и поставки профиля, но и ответственность перед потребителями за ту продукцию, которая предлагается под отечественной маркой. Исходя из этого с 2007 года мы проводим сертификацию партнеров на соответствие целому последовательности требований, от которых зависит уровень качества оконных обслуживания и конструкций клиентов.

При проведении аудита учитывается соответствие установленным стандартам разработок производства, офисов и рабочих помещений.

Кроме этого проверяются документы, каталоги, оборудование, уделяется внимание тому, как выстроен сервис и как отрабатываются претензии клиентов.

Партнерам, взявшим Сертификат Доверия PROPLEX, в будущем оказывается всесторонняя помощь: от обучающих программ и семинаров до оптимизации закупок и логистического сервиса профиля и комплектующих. Так что оконные компании и сами заинтересованы в прохождении аттестации — данный документ дает много прямых и преимуществ денежных польз.

«Один в поле не солдат» — гласит народная мудрость, весьма верная и для русского строительной отрасли. Дабы занимать хорошее место на рынке, важным компаниям нужны доверительные и качественные отношения с партнерами, каковые не подведут и протянут руку помощи в тяжёлую 60 секунд. Мы видим, что фавориты русского рынка стройматериалов и конструкций заимствуют действенные западные подходы к налаживанию связей с сбытовыми партнёрами и поставщиками.

Не всегда и не везде это получается гладко, но в следствии их совместных усилий у нас приживаются по-настоящему цивилизованные и действенные формы деловых сотрудничеств.

Пресс-служба Группы компанийПРОПЛЕКС

Рандомные показатели записей:

Проверка на прочность Samsung Galaxy S8 царапины, огонь, краш-тест


Подборка наиболее релевантных статей: