Бракованный товар под маской полтергейста.

      Комментарии к записи Бракованный товар под маской полтергейста. отключены

Бракованный товар под маской полтергейста Занавески тревожно трепетали, а за окнами раздавались завывания и жуткие стоны, как будто бы в том месте бушевали привидения… Думаете, это выдержки из сценария к ужастику? Как бы не так! Такое несложно вообразить, в случае если послушать объяснения сотрудников недобросовестных продавцов и производителей стройматериалов.

Не редкость, что собственные просчеты они списывают на вмешательство потусторонних сил либо проделки полтергейста.

В начале этого года анекдотичный случай случился в украинском городе Донецке. В том месте «полтергейст» объявился в самой простой квартире многоэтажного панельного дома. Пенсионерка Галина Ивановна заменила ветхие окна из дерева на новые пластиковые, выложив за них большие деньги.

Но уже через пара месяцев начались неприятности.

Владелица увидела, что в ветреную погоду от закрытых створок дует, а в квартире очевидно слышен свист ветра.

Дама обратилась с жалобой в оконную компанию, но эксперты при посещении злополучной квартиры не услышали никаких посторонних звуков – разумеется, потому, что именно в данный сутки стояла негромкая погода.Бракованный товар под маской полтергейста. В ответ на повторную просьбу устранить неполадку пенсионерке намекнули на ее психологическое нездоровье, а после этого и вовсе внесли предложение… привести к священнику! Дескать, дело в «нечистой» силе, поселившейся в квартире!

В действительности полтергейст тут ни при чем. «Обстоятельством сквозняков значительно чаще делается очевидное несоблюдение разработки монтажа, – поясняет Рафик Алекперов, начальник отдела по работе с клиентами Группы компаний ПРОПЛЕКС, наибольшего российского производителя оконного ПВХ-профиля по австрийским разработкам. – Герметичность притвора створок возможно нарушена, в случае если при установке окон в местах запирания не были закреплены дополнительные уплотнители и дистанционные подкладки. Они снабжают более плотное прилегание створок».

Нечистая сила либо чистая халтура?

Увы, не только на Украине недобросовестныепроизводители списывают брак на необъяснимые явления. К такому эргономичному оправданию прибегают и отечественные компании.

В Ростове-на-Дону на улице Гагарина в квартире Клавдии Таратушкиной установили новые пластиковые окна.

Но уже спустя семь дней белая рама пожелтела, на подоконнике показалась плесень, а в стеклопакета появился конденсат. На жалобу хозяйки представители компании-установщика ответили уникально.

По их утверждению, температура, влажность и давление в квартире были существенно выше, чем положено для жилых помещений – в этом-то была обстоятельство всех неприятностей. Причем рассматривалось это не в противном случае, как вмешательство потусторонних сил, создающих нездоровый микроклимат.

Но любой компетентный эксперт легко распутает эту «нечистую» обстановку. Конденсат в стеклопакета значительно чаще говорит о том, что случилась разгерметизация конструкции. Обстоятельством возможно заводской брак либо механическое действие: к примеру, удар по стеклу.

В первом случае клиент в праве на замену стеклопакета в течение гарантийного срока, что по действующим нормативам образовывает не меньше 5 лет.

«Что касается пожелтевшего пластика, то изменение цвета свидетельствует, что при производстве ПВХ-профиля были использованы некачественные добавки, определяющие его светостойкость. Непременно, это веская обстоятельство обратиться с претензиями к изготовителю, – говорит Рафик Алекперов. – В соответствии с ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков», оконный профиль не должен поменять собственные свойства в течение 40 лет. ПРОПЛЕКС удалось расширить данный показатель до 60 лет».

Сейсмологи под видом строителей

А вот еще один курьезный пример, в то время, когда строительная компания ссылалась на аномальную природу брака. Иван Акимов, обитатель района Юбилейного г. Краснодара, решил уложить в квартире ламинат.

Выбрал материал в известном строительном супермаркете, пригласил рабочих для установки нового покрытия.

Уже спустя семь дней пол начал вздуваться, и вдобавок через месяц его рельеф начал напоминать предгорья Кавказа. Иван Акимов, очевидно, обратился в магазин.

В том месте посочувствовали клиенту и сказали, что оказать помощь ничем не смогут. Отказ растолковали легко: район Юбилейный находится в аномальной территории – сейсмически активной, с нестабильной тектоникой. Это и явилось обстоятельством порчи ламината.

Какой здравомыслящий человек имел возможность поверить в такое псевдонаучное объяснение?! Обстоятельство появления неровностей пола была значительно прозаичнее.

Эксперты отмечают, что вздутие ламината – одна из распространенных неприятностей, позванная некорректной работой укладчиков. «Тут налицо явное нарушение разработки.

В частности несоблюдение размера зазора, что нужно оставлять между покрытием и стенами. Каждая свободная экспертиза установит, что виновата рабочая бригада, которая и будет обязана устранить недочёты», – уверяет Николай Аленков, помощник директора строительной компании «Солар-строй».

К свободным специалистам советуют обращаться и юристы.

Изготовители же «странного» товара сами смогут настаивать на проведении экспертизы силами собственных экспертов, каковые, очевидно, будут предвзяты в оценках.

«Компания-производитель присылает мастера, что оценивает проблему и предлагает пути ее устранения, – комментирует Алина Домкина, член Межрегиональной коллегии юристов г. Москвы. – Но весьма возможно, что результаты не подтвердят вину производителя либо продавца. Тогда стоит оспорить ответ у свободных специалистов.

И тем более, в случае если вас убеждают, что неприятность связана с действием аномальной территории либо нечистой силы».

Ремонт без небылиц и сказок!

Само собой разумеется, никто не желает, дабы вместо предоставления качественных одолжений ему говорили сказочки про полтергейстов и аномальные территории.

Исходя из этого направляться быть разборчивее в выборе компаний, которым вы доверите строительные либо ремонтные работы, и отстаивать собственные права при обнаружении брака.

Хорошие отзывы друзей и друзей, увы, отнюдь не всегда есть гарантией порядочности компании. На чье же вывод ориентироваться?

Для компаний, занимающихся изготовлением окон, хорошей рекомендацией станет наличие сертификатов доверия от производителей ПВХ-профилей.

Так, Несколько компаний ПРОПЛЕКС надежным партнерам выдает особенный «Сертификат Доверия».

Данный документ изготовитель окон может взять по окончании полного аудита собственного производства на соответствие требованиям к качеству и технологии изделий, и уровню обслуживания.

Особенное внимание кроме этого необходимо выделить соглашению, что содержится с компанией. В нем должны быть четко прописаны условия, цены и сроки. Нужно не забывать, что кроме того в случае если в документе нет пункта об ответственности сторон при невыполнения обязательств, то нарушитель все равно несет ответственность в соответствии с Гражданскому кодексу РФ.

В то время, когда окна, двери либо мебель изготовлены и установлены в квартире, потребителюпредлагают подписать акт по сдаче-приемке работ.

Перед тем как сделать это, стоит удостовериться в качестве их монтажа и конструкций. И, очевидно, не нужно подписывать акт, пока работы не закончены и остаются недоработки.

Часто не редкость: брак и недостатки обнаруживаются через какое-то время по окончании окончания работ.

Юристы растолковывают, что, в соответствии с статье 5 Закона «О защите прав потребителей», во время гарантийного срока клиент в праве предъявить претензии по поводу любых недочётов, другими словами потребовать исправление недочетов либо брака, даже если они не были распознаны сходу. Потребитель может совершить ремонт за собственные деньги, а после этого, ссылаясь на статью 29 того же закона, выставить компании счет на выплату понесенных затрат.

Желаешь мира – подготавливайся к войне

Предположим, требования и жалобы не возымели результата и вас кормят «» байками про вмешательство потусторонних сил. Значит, пришло время приступать к активным военным действиям и защищать собственные права как потребителя.

Для начала стоит написать компании-поставщику официальную претензию по особой форме, которую лучше заполнить вместе с юристом.

В бумаге необходимо обрисовать сущность неприятности и указать срок, за который требования должны быть удовлетворены (в большинстве случаев 10-14 дней). Для недобросовестной компании данный документ – последнее предупреждение, свидетельствующее о том, что вы не собираются мириться с халтурой и обманом.

В случае если в положенный срок компания не устранила недочёты, нужно будет подавать иск в суд.

Но учтите, потребовать справедливости возможно только при наличии письменного соглашения с компанией, и квитанций об оплате и акта приемки работ. За помощью в составлении искового заявления лучше обратиться к юристу, имеющему опыт представительства в арбитражном суде.

Проконсультировать неизменно готовы и местные Управления Федслужбы по надзору в сфере защиты прав благополучия и потребителей человека (Роспотребнадзора).

«При рассмотрении дела суд руководствуется ГОСТами как необходимыми стандартами, каковые должны выполнять все строительные организации, – отмечает юрист Алина Домкина. – И в случае если свободная экспертиза продемонстрировала, что недостаток либо недочёт появился из-за нарушения соответствующей нормы, то дело решается в пользу потребителя».

Итак, нежелание недобросовестного производителя либо продавца исправлять брак возможно замаскировано кроме того под байки про странности, полтергейсты и другие потусторонние обстоятельства.

Но таких «сказочников» неизменно возможно поставить на место посредством Закона «О защите прав потребителей». А дабы не тратить нервы и время в борьбе за собственные права, доверять стоит тем компаниям, каковые положительно зарекомендовали себя на рынке и смогут подтвердить квалификацию соответствующими сертификатами.

Пресс-служба Группы компанийПРОПЛЕКС

Рандомные показатели записей:

Браковать


Подборка наиболее релевантных статей: